Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

En Soga Host respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros.

Soga Host gestiona este sitio web y los servicios disponibles a través de él. Nuestro sitio utiliza tecnología de Shopify para ofrecer nuestros servicios y permitir a los usuarios explorar nuestras colecciones, seleccionar artículos y enviarnos solicitudes de disponibilidad o reserva.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario o te comunicas con nosotros.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o completas una solicitud, podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Fecha del evento.
  • Productos seleccionados.
  • Cantidades solicitadas.
  • Información relacionada con tu evento o solicitud.
  • Cualquier otra información que decidas proporcionarnos al comunicarte con Soga Host.

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica relacionada con tu visita al sitio web, como tu dispositivo, navegador, dirección IP y la manera en que interactúas con nuestro sitio.

Soga Host no solicita ni procesa pagos, números de tarjetas de crédito o débito a través de este sitio web.

Solicitudes realizadas a través del sitio web

Nuestro sitio web funciona como un catálogo que permite seleccionar artículos y enviarnos una solicitud para una fecha determinada.

El envío de una solicitud a través del sitio web no constituye una reserva confirmada ni implica ningún pago.

Una vez recibida la solicitud, Soga Host verificará la disponibilidad de los artículos seleccionados para la fecha indicada y se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de reserva y coordinar los detalles correspondientes.

La disponibilidad de los artículos está sujeta a confirmación por parte de Soga Host.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar la información que nos proporcionas para:

  • Recibir y gestionar tus solicitudes.
  • Verificar la disponibilidad de los artículos seleccionados.
  • Preparar información o cotizaciones relacionadas con tu solicitud.
  • Contactarte para confirmar o ampliar los detalles de tu evento.
  • Coordinar posteriormente el servicio de alquiler cuando corresponda.
  • Responder consultas y brindar atención al cliente.
  • Mantener nuestros registros relacionados con solicitudes y servicios.
  • Mejorar nuestro sitio web, catálogo y experiencia de usuario.
  • Proteger la seguridad de nuestro sitio y prevenir usos fraudulentos o indebidos.
  • Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

No vendemos tu información personal a terceros.

Cookies e información de navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y para comprender cómo los visitantes interactúan con la página.

Estas tecnologías pueden recopilar información como el tipo de dispositivo o navegador utilizado, dirección IP, páginas visitadas y otras interacciones con el sitio.

Dependiendo de la configuración y las herramientas utilizadas en nuestro sitio, algunas cookies también pueden pertenecer a proveedores externos.

Shopify

Nuestro sitio web utiliza tecnología de Shopify, que puede recopilar y procesar determinada información relacionada con el acceso y uso del sitio para proporcionar, proteger y mejorar sus servicios.

La información procesada por Shopify se encuentra sujeta también a sus propias prácticas y políticas de privacidad.

Para conocer más sobre cómo Shopify procesa información personal, puedes consultar su Política de Privacidad para consumidores.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir determinada información personal con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, incluyendo Shopify y otros proveedores que puedan participar en funciones como alojamiento, formularios, almacenamiento de información, analítica o comunicaciones.

Compartiremos únicamente la información necesaria para la prestación de dichos servicios.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o responder a una solicitud válida de una autoridad competente.

Comunicaciones

Cuando completas nuestro formulario o te comunicas directamente con Soga Host, utilizaremos los datos proporcionados para responder a tu consulta y dar seguimiento a tu solicitud.

Si utilizas servicios externos para comunicarte con nosotros, como WhatsApp, Instagram u otras plataformas, el tratamiento realizado directamente por dichas plataformas estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que recibimos frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar solicitudes, prestar nuestros servicios, mantener nuestros registros y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar:

  • Acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
  • Corrección o actualización de información incorrecta.
  • Eliminación de tu información personal cuando corresponda.
  • Información adicional sobre el tratamiento que hacemos de tus datos.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web, redes sociales u otros servicios gestionados por terceros.

Soga Host no controla las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, incluido Shopify, pueden almacenar o procesar información en países distintos a Panamá.

Cuando esto ocurra, el tratamiento de dicha información estará sujeto a las medidas y mecanismos de protección establecidos por el proveedor correspondiente y la legislación aplicable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro sitio web, nuestros servicios, nuestras prácticas o los requisitos legales aplicables.

Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta política.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas conocer más sobre el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

Soga Host
Calle 81 Este, San Francisco
Ciudad de Panamá, Panamá
Correo electrónico: sogapanama@gmail.com